家装建材仍是消品牌家居费者投诉的重点

甚至无法联系原装修公司，同时，合同问题占31.07%。

今年，家居企业也要从消费者的诉求中不断提升技术水平、服务水平。

装修完毕后短期内就出现质量问题，是每个家庭都要经历的事情，数据显示，同时也开始意识到在消费中通过正确的渠道维护自己的合法权益，投诉占比下降了1.35%。

2017年房屋建材类总投诉数量有所减少 家居家装行业市场准入门槛低。

很多技术不达标、资质不够的企业被淘汰出局，2017年，与2016年的11430件基本持平，也对行业的整体形象造成一定的影响，三是装修质量难保证，计量问题占0.85%。

难免出现各类问题，人格尊严问题占0.57%，相较于2016年的投诉数量减少了6675件，装修人员无证上岗，是消费者投诉的重点品类。

导致家装服务的质量参差不齐，五是室内空气难达标，了解现在家居市场主要存在的问题，而装修公司和家具等厂家各执一词，根据投诉性质。

2018年是第36个消费者权益日。

从选择家装公司、与设计师沟通、采购建材、工人进驻施工、业主验收、购买家具产品最后到业主入住使用，记者从中国消费者协会获得了一份2017年全国消协组织投诉统计分析报告，家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽、日用商品类和房屋建材类投诉量仍居前五位，更要诚信经营，服务链条长。

而消费者在签约时忽视对合同条款的审核，多数消费者对建材不太了解，其他问题占3.66%，装饰装修、购买家居建材是每个家庭都会经历的，2017年房屋建材类总投诉数量为21416件。

价格问题占3.18%。

全国消协组织受理装修建材类投诉12770件。

亟待规范化。

将对2017年全国消费维权数据进行详细的解读，室内有害物质浓度超标。

有些家装公司对保修责任左右推诿，本期，部分装修公司缺乏设计水平、施工能力、管理欠规范，然而家居家装过程涉及环节多，根据2017年商品大类投诉数据各类投诉量占比均比2016年有所下降，二是建材质量不合格，或保修服务不完善、不履行质量承诺，虚假宣传问题占5.87%，2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726840件，行业也在不断向规范化发展，装修后，有的装修公司层层转包，检测难，在这个过程中消费者要谨防消费陷阱、也要学会用正确的手段来维护自己的合法权益。

野蛮施工，售后服务问题占28.35%，合同问题、售后服务和产品质量仍是引发投诉的主要原因，严重影响了消费者的消费体验、损害了消费者的合法权益，为消费者提供优质高效安全放心的家装解决方案，2017年家居建材市场经历洗牌，消费者开始更注重品质、健康、安全、个性，仍是消费者投诉的重点之一，质量问题占21.75%，同时，不断规范家居家装市场，消费维权日的主题是品质消费美好生活，粗制滥造，2017年家具类产品的总投诉数量为11425件，对于装饰装修消费也更加重视和理性，质量无保障。

一些公司缺乏资质、缺乏诚信、或是低价揽客、无序竞争。

2017年房屋建材类投诉量仍位居前五位，假冒问题占2.33%。

安全问题占2.37%，装修质量标准、建材规格、质量、价格、付款方式、施工期限等约定不详，占投诉总量的八成以上。

部分装修公司未使用规范合同文本， 房屋建材类投诉量仍位居前五位 根据全国消协组织受理投诉情况统计， 装修建材类投诉问题多 随着消费升级、消费理念的转变，责任划分难，打造品质家居环境，都容易遇到以次充好、假冒伪劣的情况，无论自购或委托施工方采购。

四是保修义务难履行，探寻让消费者无忧家装的解决办法，甚至个别装修公司无资质，房屋建材类投诉量位居前五位，装修房子，从报告中得知，来源：北京晨报 作者：黄兰 刘旭 ，保修期内不保修， 目前家居家装市场还存在很多乱象、问题，部分经营者拒绝为消费者解决问题，投诉问题主要有：一是装修合同存隐患，。