为进一步提升用户感知，郴州铁通加大网络优化和设备整治力度，持续开展家宽用户“弱光”整治工作。
在开展家宽用户“弱光”整治工作中，郴州铁通支撑部门通过PON网管系统实时开展对各OLT、ONU等设备端口光功率监测，定期汇总通报管内光功率不达标的ONU设备数据，由各县区支撑服务中心安排装维人员通过重熔光缆接头、更换跳纤等多项措施进行整治，并每周统计通报整治进度。目前郴州铁通家宽用户“弱光”整治指标持续数月保持在1%内，有效提升了客户感知。
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