前几天，笔者在朋友圈看到有人发长文吐槽自己买家具的经历，大概内容是说，6月初自己在新房装修完之后，从某定制家居企业订购了一套家具，合同上约定的是7月底交货，但现在到8月中旬了，小张也没有如约收到所有的家具。
不仅如此，其中收到的部分家具在小张看来存在严重的质量问题，尺寸不对、做工粗糙、气味刺鼻等。小张打电话与店家协商退换，店家表示定制家具只能返修不能退换，但是送修往返又得耗费大把时间和精力。
由于家具配置不齐，原本定好时间的婚期也只能推迟。这让小张感到气愤，也很无奈，只能在朋友圈发文吐槽。笔者看到下面有其他同事评论自己也碰到过相似的经历，而且投诉无门，同样感到气愤和无奈。
无独有偶，8月15日《天府早报》报道了一则消费者实名举报维意定制延期交付的消息。作为行业观察者，接连看到这样的消息也感到无奈，一方面看到各个家居企业都在积极转型，增品类，扩产能，完善渠道建设，但另一方面消费者投诉也在不断增多，这样矛盾现象的背后或许是“大家居”后遗症的体现。
大家居的风吹了好多年，今年尤其猛烈，街边商场随处可见的“大店模式”，展会上开始出现超大面积的一体化展馆，欧派、尚品宅配等全屋定制企业逐渐向“整装”过渡…种种迹象表明，家居行业正在从各自的领域走向一场“大”融合，各企业在“大”方向上步伐一致。
大家居的实质是企业在原本业务发展成熟之后，面对竞争日益激烈的市场环境，需要不断扩展业务边界，寻求新的利润增长点。于是我们看到，专注橱柜的企业开始做衣柜、木门、地板、壁纸等，专注卫浴的企业开始发展整体卫浴，定制企业变成全屋定制，全屋定制在朝整装演变，跨界扩张之下各个细分领域的边界被迅速打破。
开疆扩土的基础是后端产能要跟上，在大家居的风口下，行业吹起了一阵投资建厂热。6月份时，我们曾对今年上半年以来投资建厂的部分家居企业进行盘点，从建陶、卫浴、防水、涂料到全屋定制，各领域纷纷加快了买地建厂的步伐，其背后意义在于丰富自身品类，加大产能实现规模生产，完善“大而全”的战略布局。
一方面看，这是市场经济繁荣，企业发展利好的表现；但另一方面，一些身处其中的企业不得不思考，布局的业务是否能给企业带来持续盈利，所选择的扩张战略是否真正适合自己，是心急跟风还是发展需要。
客观来看，“大家居”是未来企业发展到一定规模自然要走的路，完善渠道，布局全国，在各地建厂深耕市场，但前提是企业规模发展到一定的程度，具备了扩张和跨界的能力。然而，一些中小企业在“大家居”赚“大钱”的利益诱惑下，也在“大”和“快”的方向上毫不犹豫，甚至夸张地定下几年产能倍增、几年销售领先的发展目标。
结果一味求快求全，反而陷入发展受困的泥潭。近期多家企业的年中财务报表陆续发出，其中不少定制家居企业呈现在增速或净利下降的情况，其中德尔未来净利大幅度下滑，或许该好好反思是否存在以上原因。
心急吃不了热豆腐，企业求发展更需要定力和耐心。大家居的路不是人人都适合，更不是谁都有能力走。“大”的背后不单是门店面积之大、市场渠道之广、产品品类之多，更重要的背后生产能力的增强和供应链体系的完善。
当企业慢慢发展壮大，在产品供货周期，地域辐射范围，企业管理能力，服务落地水平等方方面面都会遇到挑战，需要逐一突破。任何一个环节跟不上都会导致整个链条出问题。这也许就是为什么一边企业在生产端表现得风风火火，另一头消费端投诉不断的原因所在了。
根据各省市工商局的的新闻报道，今年以来家居行业投诉比例大增，其中质量和延期交付是主要问题，发布质量黑榜中，不乏一些知名品牌和上市企业的名字。
除了引发消费者投诉，影响口碑之外，企业发展过快还容易让自身陷入管理不当和资金断裂的泥潭。例如前些时候家装市场多家公司关门倒闭，家居企业经销商跑路事件频发，究其背后原因，和企业发展贪大求全脱不开关系。
行业人士告知，企业扩张一定要量力而行。头部品牌企业在布局新业务方面本身就具备很多优势，比如品牌背书、自带流量、资金和技术支持、人才管理经验等等，比如一些地产企业旗下的家装品牌，消费者一听到响亮的地产品牌就自然地对这家公司产生好感和信任。
对比起来，小品牌和实力不够的企业扩张起来会艰难得多，沉重的资产投入、新业务的拓展、头部品牌的竞争、服务体系的完善等，都会成为阻碍其发展的枷锁。
无论是大家居，还是所谓的整装，企业都面临着品类扩充与整合的问题，其实质是抢占更多市场，这对企业的综合能力和系统配套体系要求很高，发展急于求全求快的话只会适得其反。对比来看，一些踏实本分做好产品的企业，营收数据和消费者评价各方面反而比较乐观。
很多时候，企业在发展过程会不自觉地被行业趋势裹挟，认为大家都在做，自己再不行动就来不及了，会错过时机失去市场，但真正的智者是懂得在恰当的时候做减法的。减去没有竞争优势和盈利数据差的业务，减去分散了财力和精力却起色平平的鸡肋业务，减去为了投机赚钱而跟风布局的业务。
企业发展最终是综合能力的比拼，争相布局“大家居”是追求上进的表现，但消费端体现的矛盾现象也暴露出行业隐藏的问题。无论怎么变化，“消费者第一”的原则不能改变，这是企业获得长青发展的基准。
结语：很多时候，家居企业在发展过程会不自觉地被行业趋势裹挟，认为大家都在做，自己再不行动就来不及了，会错过时机失去市场，但真正的智者是懂得在恰当的时候做减法的。
最近这一两年，家具从业者都一个深刻的感受，中国家具行业正身处一个快速变化的激流之中......
市场层面，在消费升级的引领下客户对产品的诉求越来越趋向个性化，市场的需求常常让人捉摸不透；行业内部，上下游的边界越来越模糊，整装、定制呼之欲出，虚拟现实、人工智能等技术的发展，不断将企业带入这股技术洪流；而纵观整个商业大环境，资本的相互融合愈发热烈，跨界资本的进入、家居企业全球范围内的投资并购汹涌，资本的加持也加速了行业的升级换代......
面对这些前所未有的变局，“家具企业的下一步该怎么走？”成为摆在所有家具人面前一道共同的难题。
2018年8月14日，被誉为“家居行业风向标”的第40届国际名家具（东莞）展暨第2届中国（东莞）国际定制家居展圆满落下帷幕。
据主委会统计，今年名家具秋季展，总规模75万平方米，其中定制展总面积为5.5万平方米，参展商共1205家，参展观众逾10万余人。
时值名家具展举办20周年之际，今年秋季展也是亮点频频，“MINI花园”、“无边居所”呈现前所未有的展出形式；“品牌+独立大店”更充分地展现品牌营造的生活方式；行业首个真人图书馆活动“企鹅图书莞”，联动大家居全产业链；各类主题峰会，聚势赋能......
那么这样一场家具行业的盛大聚会，透露了哪些行业趋势呢？
意式轻奢、新中式、极简风成为主流风格
展会所透露的产品流行趋势，一直是参展商们津津乐道的一个话题。从美式、北欧、新中式等，名家具展见证了行业流行趋势的变化路径。
今年，从展会展商参展的风格和观众流量来看，意式轻奢、新中式和各类极简风格最受关注。
比如说，时兴家具今年推出的新中式结合意式、美式软体搭配，中外结合更加符合年轻人的定位；世尚家具用细材料打造的新中式极简风，颇受好评；韦富家具时尚沙发搭配北美黑胡桃和现代的茶具书柜，每天能有四五十个意向客户；全屋荟今年的产品则要更加全面，囊括了意式极简、新中式、轻奢简美、后现代几种风格。
值得一提的是，8月11日上午，9号馆世博园，纯进口IF意大利家居生活馆落成仪式受到极大关注。目前，IF意大利家居生活馆入驻的意大利品牌超过35家，主要展示的是现代极简、王室奢华、意式轻奢三大家具风格，引发了众多参展观众对意大利家具的浓厚兴趣。
整体家居将成未来主流趋势
过去，传统的家具企业是如何生产产品的？首先是进行一个简单的市场调查，然后与目前的流行趋势进行结合，这样的研发方式，在过去很长一段时间能够适用。
现在，随着经济的发展和消费市场的变化，这样的方式逐渐无法满足消费者的个性化需求；另外，高昂的房价对空间利用效率提出了更高的要求......跟随着这些变化，行业的模式也一直在改变，从最早的橱柜、衣柜开始，到门窗、吊顶、成品家具纷纷跨入了“整体定制”的大门。
今年，8月名家具秋季展上，定制与整装的风头难以掩饰。1号馆定制馆扩容至5.5万平方米，3号馆F区的全屋软装展区、8号馆的全屋定制展区、名家具世博园的全屋定制馆，几乎涵盖了所有知名整体定制企业。
不仅展览的参与方领域更广，展览形式也更加新颖，“MINI花园”、“无边居所”带来沉浸式逛展体验的同时，为包括家居产业、产地产、建筑、园林设计，硬装、软装、陈列、花艺等在内的多元领域搭建了一个合作共融的平台，不仅为行业定义了更大意义的整装概念，同时，也开创了国内专业家具展会全新展览模式的先河，引领行业的创新发展。
养老家居向智慧养老跨越，能否引燃市场？
联合国规定，一个国家65岁以上人口占比7%以上，这个国家则进入老龄化。而据国家统计局数据显示，我国这一比例占到17.3%，老龄人口达到2.4亿。毫无疑问，人口老龄化已经成为我国社会的严峻问题。
而另一方面，庞大的老龄人口基数也促进了养老健康产业的发展。作为家具行业直接对标养老健康产业的细分领域，受制于消费者习惯和养老家具的差异化程度，“养老家居”一直处在不温不火的状态。
近年来，随着科学技术的发展，智能家居+养老开始崭露头角。针对老年人的身体特点，运用科学技术针对性改造养老家具，从而改善老年人的使用体验，这种智慧养老模式再次将养老家居推向公众视野。
今年名家具展上，智慧养老家居受到多方关注，智能发热冲洗马桶、多功能床架、老年人床垫等迎来观众、经销商跃跃欲试。
各色商业模式并起，参展商回归理性
对于拥有丰富参展、观展经历的品牌商、观众来说，历年的各大家具展会上香车、名模、豪华游艇成为展会的另外一道风景线。这些吸引眼球的元素对于展厅的引流起到一定作用，但是经不起细细思量，难免有作秀和哗众取宠的味道。
今年的名家具展有一个明显的特点，整个展会上已经鲜有类似的营销方式出现，取而代之的是商家的商业模式介绍易拉宝、展厅内的体验式环节等，因为商家在展会不仅是看趋势、看卖点，更重要的是寻找合适的生意。
比如说联邦家私推出的米尼“两厅”家居产品，以沙发为核心支撑点进行延展，提出全屋定制从沙发开始的主张；汇豪家居则通过提供设计、服务、升华团队方面帮助成品经销商转型做定制、整装。
今年是名家具展20周年诞辰之际，过去的20年中，名家具展见证和参与了中国家具行业的起步和发展，作为“中国家具行业风向标”的名家具展，往往能够在快速变化的市场环境中，让家具人拨云现日，快速找到合适自己定位和方向，那么今年你收获了些什么？
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