孩子王：受益“三胎政策”推进，线上线下布局双向发力未来可期

近日，国家卫健委人口家庭司副司长杨金瑞在发布会上表示，社会各界对优化生育政策广泛关注，三孩生育政策及配套支持措施平稳实施，生育友好的社会环境正在逐渐形成。

受益于各地政府出台多条生育激励措施消息影响，A股三胎概念股持续拉升，孩子王（301078）股价大幅波动。而作为母婴行业的领军企业，孩子王在产品多元化、业务拓展方面持续深耕；积极布局线上，注重产品质量。凭借多重优势，公司受到市场广泛关注。

政策持续向好，助力市场增长

近年来，受我国宏观经济发展、消费升级、人口出生率变动以及移动互联网崛起等因素影响，我国母婴市场规模不断扩大，从2010年的1万亿元增长到2018年的3.02万亿元，年均复合增长率达到14.82%。

同时，随着我国城镇化进程的快速推进和国民受教育水平的不断提高，再加上母婴商品大多是快速消费品，重复消费频次高，使得母婴类产品与服务消费占新家庭消费的比重持续提升。母婴零售行业的快速发展，为国内母婴商品销售企业收入的持续增长奠定了基础。

此外，国家卫健委表示，中央《决定》出台以来，各地各部门积极行动，推进优化生育政策任务落实。

一是取消社会抚养费等制约措施，国家卫生健康委会同相关部门做好有关行政法规、规章、规范性文件清理工作。二是各部门积极出台一系列配套措施，包括教育“双减”、3岁以下婴幼儿照护服务费用纳入个税专项扣除、三孩生育保险待遇、普惠托育服务、优生优育服务、提高特殊家庭扶助金标准等。三是各地依法组织实施三孩生育政策，积极出台支持措施。

在这样的背景下，各地出台鼓励三胎措施。浙江将构建育儿友好型社会作为重大改革举措纳入共同富裕先行示范区建设，苏州市计划财政投入4亿元用于促进普惠托育发展，攀枝花市完善生育服务体系、探索发放生育津贴；从而推动了人们生育三胎的意愿。

鼓励生育政策+消费能力升级共同驱动行业发展，预计2024年母婴市场规模可达7.6万亿。居民消费能力的升级为母婴行业的消费提供了经济基础，而消费观念的升级又使得母婴零售行业迎来更多商机，母婴市场规模持续扩大。

在政策推动下，包括孩子王等在内的相关上市公司，迎来了广阔的发展空间。随着品牌知名度的不断提升，孩子王的定位趋于中高端市场，加之消费者较以往更加关注产品安全及品质，愿意为高质量、高安全性和高附加值的母婴商品支付溢价，为此公司持续优化商品结构，商品品类不断丰富，中高端商品品牌不断推广，进一步推动了孩子王收入的增长。

产品多元化发展，营销全渠道布局

孩子王主要从事母婴童商品零售及增值服务,是一家数据驱动的，基于顾客关系经营的创新型新家庭全渠道服务提供商。公司主要通过线下直营门店和线上渠道向目标用户群体销售食品(奶粉、零食辅食、营养保健)、衣物品(内衣家纺、外服童鞋)、易耗品(纸尿裤、洗护用品)、耐用品(玩具、文教智能、车床椅)等多个品类，产品品种逾万种，从食品到衣物玩具多元化发展。

除此之外，孩子王着眼于数字经济，线下深耕数字化大店，线上渠道构建移动端APP、微信公众号、小程序、微商城等多产品矩阵，实现线上线下全渠道营销网络，建立品牌和用户互相感知交互的多个触点，及时准确满足消费者多样化需求。

孩子王先人一步运用人工智能等科技赋能，深度挖掘客户多元化需求，开展精细化运作和差异化经营，提升客户体验，进而提高订单转化能力及客户复购率，完成从规模增长到单客价值的持续挖掘，为母婴商品销售收入增长创造条件。

2018年开始，孩子王携手微信生态，小程序同步线下门店、app，公众号和视频号关联，设置引流用户入口，打破线上线下壁，用户可以在任何时间、任何地点、任何场景下都能享受到优质服务。

目前，由于互联网消费模式的快速革新及孩子王12年来坚持的独有布局优势和能力构建，孩子王线上线下全渠道业务布局成绩突出。90%的新增用户是全渠道用户，在线订单占比超66%，线下，孩子王已经入驻全国17个省，3个直辖市的200座城市，开设大型数字化门店超500家。

狠抓规范与质量，业务拓展不停歇

作为特殊消费行业，消费者对母婴产品质量的要求非常严格，重视程度也在其他行业中位居前列。

孩子王对此也表示，商品质量是公司的头等重要大事。为更好把控产品质量，孩子王专门设置了质量管理部门，负责质量监管，并建立了规范的监管流程和制度。

为了进一步提升产品质量，公司还设置了严格的商品准入及评估管理体系。为引进能够更好满足消费者需求的优质商品，在新品引入前会经过品类发展评审、质量保障评审、商品管理评审、顾客体验评审、综合评审等多个环节。

另外，数字化已经成为零售及服务行业长久生存和利润增长的关键动能，转型数字化也成了企业发展的新需要。孩子王通过赋能数字化进行产量质量的监控，公司对每件商品质量检测合格证书都建立了电子化系统，消费者可以随时登陆系统查阅每件商品的合格证明。

在注重产品质量与规范的同时，孩子王也不断的锐意进取，拓展新的业务，在2021年10月时就利用“孩子王成长加”引入托育服务，拓展了0-14岁产品链。

孩子王APP拥有近4700名专业育儿顾问在线为顾客提供服务，会员可在APP中通过“育儿顾问”入口，与育儿顾问对商品、育儿等问题进行互动交流。

不仅如此，孩子王APP还增加了“本地生活”专区，通过引入幼儿教育、孕产服务、亲子互动等方面合格商家入驻，为用户提供其他母婴童周边服务，满足用户一站式购物及成长服务需求。

在业务方面，孩子王不止单纯追求流量经济而是向深度挖掘客户价值转变，打造了从“互动产生情感—情感产生黏性—黏性带来高产值会员—高产值会员口碑影响潜在消费会员”的整套“单客经济”模型，并在全业务体系推广。

孩子王以技术为驱动,以客户为中心, 不断开放连接，通过商业模式的不断创新,大力推动母婴行业发展，致力于构建母婴童产业智慧新生态，成为其立于不败之地的根本源泉，值得市场的持续关注。