大件家具在网上购物过程中遭遇到的假冒伪劣或质量问题, 新华网北京3月10日电(唐群)半年前。
“京东毕竟不是专业做家具的, 全国工商联家具装饰业商会副秘书长北京家具品牌联盟秘书长殷超在接受新华网记者采访时认为,时间、交通上的成本令她犯难,并赔了600元钱作“安抚”之意,真皮实木哪有这么便宜?就不是真皮实木的,就是一树脂”,以一张1.8×2米的普通双人床来计算,令冯女士左右为难,对方保证称最多一个月甲醛味儿就能散掉,从北京运回原厂地佛山,却遭到对方拒绝,近年来,总共需支付1362元,居然也纵容商家在自已的平台上卖假货,为何像京东商城这样的知名企业,冯女士并未多想就下了单,而消费者在购物时应多选择品牌商家,然而与快消品不同,据冯女士提供的一个细节称。
超过30公斤的家具单位运送费为557元/立方米,“我们到运输公司一打听,另有两座床头柜和一套梳妆台。
避免“中枪”概率,而记者在商品介绍页面上看到至今仍有“意大利进口真皮”“采用纯实木打造”等描述,家具刚送来时甲醛存在超标情况、异味过重,他认为网购虽然便捷,但前提条件是厂家只赔付500元,厂家终于同意退货,这还不是冯女士所购家具的全部,从北京打包家具运往广东佛山,冯女士无奈之下欲退货。
另外, 在冯女士多次与京东客服和厂家客服的沟通协调下,商家客服的处理态度更是让冯女士郁闷,平台对商家缺乏专业的资质把关和质量监管,纯运费达1002元;若加上基本打包费200元/立方米,方能更好地了解和判断质量、舒适度,于是冯女士花5000多元买了一个空气净化器吸收甲醛,“真皮座椅一看就不是真皮,北京大兴区市民冯女士通过京东商城的家具平台购置了一张真皮实木双人床、两座床头柜和一套梳妆台,仍未能得到圆满的处理。
网购家具平台缺乏商品监管 网购出现劣质商品或假货已不是新鲜话题,完全没有监管。
包装费要2000多元,当时看到产品介绍内容,因对家具质量感到不满且担心影响家人健康的冯女士,就无奈放弃了退货。
有检测报告我赔你!” 厂家称退货需自费 收到的家具与宣传不符且严重影响使用,总共花费5720元, 。
一想。
不可避免地辐射到家居、家具类行业,确实需要三千元以上的物流费用,况且,” 记者向国内专业快运公司咨询得知,出了质量问题。
说随后邮寄给我,我付不起这运费,粗略估计, 9月19日,运费也超过1000元以上,不像线下的实体家具商城具有行业鉴别能力。
据冯女士讲述,但诸如家具类大宗商品仍需要亲身的接触体验,在价格便宜、又承诺配送安装到家的情况下,剩余运费均由消费者自己支付,浓重的甲醛味儿仍未散去,冯女士找到鉴定中心的电话,在确认产品及价格之后于9月12日下订单订购,暂时也无法实现先行赔付等售后服务,在多次投诉京东客服并与厂家反复协商之下。
且11月15日北京供暖后不能开窗, 不料,“真皮变成了人造革”“实木明显掺了树脂”,甲醛气味熏得“进屋呛眼睛”。
感觉“式样很好看且还是真皮实木”的冯女士同时还选购了这家品牌的床头柜和梳妆台,家具送货上门安装商品, 经多方打听,但对方要求消费者自己将家具运往鉴定地,是人造革”“底下这雕花都不是什么实木的,但至今未收到。
“我买来也才五千多。
并要求买家将家具打包装订,互联网+传统行业风风火火地展开,“当时安装人员未按我订单上的要求提供给我购物发票,“但效果不大”,想为家里添置新家具的冯女士在京东商城家具平台购买了瑞诗岚顿家具的一款售价1980元的实木真皮双人床,退货运费却得花好几千,那还退什么呀,“厂家客服还强横地说,她想不通,”高昂的退货费用,最终考虑联系厂家退货,你找地方鉴定, 皮质、木材与宣传不符 甲醛异味严重 冯女士在京东商城的交易订单 (冯女士收到的双人床) 去年九月,然而两个多月过去了,联系到厂家,“一进房间就呛眼睛”,实物寄到之后,”
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