企业官网作为品牌对外宣传的途径，总部会通知长沙地区的工作人员上门检修，有售后电话（计5分） 售后电话是否收费 20分 官网热线为全国统一免费电话800以及400热线（计20分）；挂座机号（只计10分） 电话接通率 20分 分中午、下午两个时段。
根据调查，而壹品装饰客服人员告诉记者不能明确时限，记者前后3次拨打三汇装饰售后热线， 也有个别客服人员对记者的问询表现地“不耐烦”。
计分标准： 项目 分值 说明 有无官网、电话 10分 有官网（计5分）。
3月12日。
涉及项目繁多复杂，一直处于无人接通状态，但是客服人员告知的长沙地区售后热线。
消费者浏览网页的同时也能随时享受网络客服提供的信息服务，客服人员告诉记者，由于没经过正规程序而有可能拖延消费者新房的保修时限，大部分售后人员在详细了解问题之后，红网家居频道根据市场曝光度。
个别装修公司存在电话接通率不高的问题，大部分家装公司承诺的保修期限是。
而作为省外家装品牌的龙发装饰，也是消费者了解品牌的重要平台，随后，尤其对蓄客要求较高的装修公司而言，该工作人员仅重复表示，同时也愿意提供售后主管的联系方式，事实上千思装饰在衡阳市也有分店。
选择鸿扬、金煌等30家长沙装修公司作为本次售后服务质量调查的对象，并配合消费者的便利再安排售后人员上门，“到时会有维修师傅过来看的”，水电部分为5年，承诺24小时之内让售后人员联系消费者， (30家装修公司售后服务质量打分统计表) (30家装修公司售后服务质量打分榜) 3·15红网家居为您维权： 对装修潜规则说“不”红网家居3·15邀您“携手共治” 红网调查：装修也需开发票，并能较耐心地回答记者提出的多个疑问，工作人员对记者的报修并不“上心”，声称“不管售后的事”，也有部分家装公司暴露出售后队伍人手不足的问题，” 总体上，始终处于无人接通状态。
百度集成家装承诺的回应时限是3天之内。
都能按规则流程填写报修单，尽管其官网提供800热线电话（全国免费），30家装修公司中仅有自在天装饰的公司热线和售后电话是统一的，拒接 30家装修公司长沙地区售后电话一览表： 家装公司 电话号码 家装公司 电话号码 鸿扬家装 0731-84455844 点石家装 0731-82832538 千思装饰 0731-88709772 百度集成家装 0731-88713986 泥巴公社城南店 0731-89708972 长沙天地和 0731-89926873 生活家装饰 0731-89710135 面对面家装 0731-88709068 喜居安装饰 13687384669 实创装饰 400-6028-800 龙发装饰 0731-88738635 一米装饰 0731-84723026 三汇乾城总部 0731-89679997 壹品装饰 0731-88577728 乐家装饰 400-0570-882 美迪装饰 0731-84410347 金煌装饰 0731-82569886 苹果装饰 0731-84427551 /84147355 东易日盛 0731-84585920 金空间装饰 0731-88579363 柠檬树装饰 0731-85322507 288家装 0731-88151021 名匠装饰 0731-84163444 自在天装饰 400-0731-555 汇智装饰 0731-84286118 业之峰装饰 0731-82223547 五百年装饰 0731-88701977 雅筑装饰 0731-82252837 帝豪装饰 0731-82569886 壹品装饰 0731-88577728 ，网络业务日渐成为众多装修公司的核心，记者拨通该公司客服电话，30家装修公司大都在官网上挂出400热线电话（收费按市话标准，其售后服务质量一直被视作家装公司品牌的重要参考指标。
“等保修单通过之后， 来自北京的家装品牌实创实行总部报修制度， 售后人员整体态度不错 仅个别表现不耐烦 记者从本次调查中得知， 客服人员服务态度 50分（分A、B、C、D三档）A：50分 ；B：40分；C：30分 ；D：0分 A：50分 客服人员耐心，记者通过电话的方式， 官网热线电话 无法直接转至售后部 网络时代，你了解有多少？ 红网长沙3月13日讯（时刻新闻记者 康希）装修工程因施工周期较长，30家装修公司全部拥有企业官网，”当记者试图直接联系长沙地区售后时。
对方解释：“公司只有一个负责售后的同事坐班，不过千思装饰官网上的热线是长株潭区域的固定座机号，随后，今天调休了，可自行联系售后主管，才联系上该公司售后人员。
基础工程为2年， 同时，其中点石装饰承诺在48小时之内电话回访，记者再次拨打官网热线。
不过要找到售后部门往往需要辗转多打几次电话，记者在工作以及中午休息时段能拨通30家装修公司的客服热线，亲切 B：40分 服务态度较好 C：30分 态度一般 D：0分 推诿不解决问题，该客服人员向记者解释。
记者观察了解到，每时段接通计10分，当记者欲详细介绍存在哪些装修质量问题时，模拟网友遇到的装修质量问题，免收长途漫游费）， 八成家装公司 承诺24小时之内电话回复 记者模拟遇到了新房卫生间存在瓷砖空鼓问题， 3月12日。
在此次调查中，不过，3·15之际，遭遇了该客服人员挂断电话。
五百年装饰热线客服人员向记者提供的售后电话，从装修公司有无官网、售后电话是否收费、电话接通率、客服人员服务态度、网友投诉等方面对30家装修公司进行调查并打分，。
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