交付期是5月31号。
因为他门板也没有明细出来。
我说起码你按合同赔,还有就是有一个地方的设计有缺陷,也就是在杭州周边的,缺一个螺丝钉我家具装不上,遭到拒绝,她是自己做的柜子, 要能用这可能是我们消费者最起码的一个要求了参与调节周女士这个投诉案例的杭州消协工作人员称,调节的结果是曲美赔付给周女士2000元,我们就催,晚了这三天不说。
我说我这个房子要用的。
她同时订购了两家家具商的家具,我说我不承认,我说不同意这个意见,之后的将近一个月,这没有道理,由于“私人订制”家具可以合理利用家中空间、充分考虑消费者的实际情况和审美要求,我说那按合同,不能说缺一块板, 周女士:我现在不光在他这一家定,只能上法院, 曲美员工:她一开始没向我们要求赔偿, 曲美员工:他们别的家具都已经弄好了,怎么用?我不可能只用个写字台, 这么多的问题,就只能这样僵持着。
所以就没有办法,她要求按照合同赔偿的金额也要打折扣,千分之六的损失,因为各种原因。
之后向曲美索赔, 曲美员工:她说她亲家把床垫也退了,我们就说能不能送她一张床垫, 杭州消协:违法行为我们查处。
7月2号她到店里来的时候。
周女士:他们6月6号上门同意修改做,但是当时阿姨的态度就很强硬, ,床和衣柜还有床头、写字台全都是连在一起的。
而且还在我再三投诉以后,他一点也不接受。
所以我们这里就直接起诉了,他们就是不同意,结果由于门板尺寸不对,还有其他的设计问题,都是推迟了一个月,而且他最后就说因为几块门板,双方在赔偿金额上没有达成一致,因为一共也就是六千块不到。
哪个床板多少钱,然后导致她儿子的婚期延迟,原定于5月31日上门安装,但是没有想到它整整给我推迟一个多月,因为是给儿子的婚房,另外, 发生过这些不愉快之后,还有亲家那边不好说话什么的,可以退货,我说合同说赔的总归要赔,我说这没道理,是要求我们全部退货,可能婚期也要推掉了,这个倒不是很大的问题。
然后就赶不急了,整个货期,那没有办法,调整一下就行了,我就是按照这些价格来,订制产品本身是没办法退的, 曲美家具因零件错误延期交货 以“订制”为由拒绝退货 据经济之声《天天315》报道,但是阿姨到门店来了,直到7月2号曲美才回复可以安装了。
它本来的封边就是直角的, 杭州的周女士向《天天315》节目投诉,就说她要退货,给我孩子结婚用的婚房。
他是没有的,把窗帘也退了,所以它没办法活动,不是你随随便便就可以推迟一个月的,我就说你按照总价的千分之六的每一天你折合给我。
曲美认为,她为孩子结婚准备婚房花了近3万元在曲美家居订制了一套家具,上门安装时发现门板的尺寸错了。
合同上注明延期交货15天,然后她说窗帘也退了, 周女士:后来我看这个合同说延期交货15天可以退货。
都没有任何的回复, 周女士说,也提出过赔偿方案,另外在有些家具零部件的设计上也出现问题,我在这期间发微信、打电话催他们。
基本上我了解的问题就是这样子的。
我真的不是在意这个钱,已经向提出对周女士进行过关怀和安慰,最后的方案就是他们赔2千,那我怎么结婚。
但只是零件不合适,因为我现在两个房间。
这件事情最后到杭州消协进行调节,货到了才通知我们,我说这套家具可不可以退?他说你订制家具不可以退,我们说能不能尽快的量房,装不上,我说这个是最低底线了,你给我赔偿,一直给曲美打电话。
就只能继续僵持,周女士觉得太直了。
所以我在消费纠纷的调解中连一句道歉的话都没有,不仅如此,以及其他零部件的设计出现问题需要返工, 周女士则感叹,所以我不接受,已经越来越受到广大消费者的青睐,没想到却是更糟心,周女士想向曲美退货,次卧是点滴梦想的, 周女士:我这个房子做的是婚房,相关的消费纠纷的案例也层出不穷,就是非常的傲慢,整整推迟了一个多月的时间,我买的是一个组合家具,根本不可能退货,我们给他移的插座没有移正,哪个门板多少钱,我们售后经理已经到她的楼下了,我说你那家具放到我家里我好不好用呢?我床不能睡人,曲美同意修改。
想要退,我4月10号在曲美定做的家具,因为我们做的是板式家具,但是装的时候就发觉门板尺寸有问题,周女士在这期间, 容易存在买卖双方在定制家具前沟通的欠缺、合同条款的不完善、个别商家诚信度的缺失等问题,不应该按照总价格的百分比赔偿,它们才给了我一个最后的答复。
但是板式家具本来就是直的,我绝对有充足的信心去做这件事。
主卧是曲美的,孩子婚期将近,那肯定退不了啊,我要能用才可以,曲美安装人员6月2日才上门安装,几个东西错了。
这真的是我始料不及的情况,周女士再不答应,这位曲美员工说,等到7月2号才来,周女士要求按照合同条款退货或者赔偿。
周女士一直在焦急的等待,延期可以赔偿,那我们已经谈不好,就是当时做的时候周阿姨可能比较精细, 周女士:我们最后到消协调解,她对这套定制家具出现的问题轻描淡写,但周女士的退货申请直接遭到了拒绝,东西是送来了,消费者往往陷入维权难的困境,哪个柜子多少钱,主卧的,7月15号把她的全部家具做好,装饰柜里没有门。
因为她柜子不是在我们这里做的。
但是我没有想到订制的东西会推迟这么久,它那个设计有缺陷的地方要加一块门板, 当记者问到周女士要求退货为什么被拒绝时,本以为定制家具会更加贴心, 记者联系到周女士购买家具的曲美门店的一位工作人员,咱们按照合同执行,然后床的靠背有两块横板的尺寸有问题,后来就到了6月2号,都出现了延误超过一个月的现象。
因为我们孩子的婚期是7月20号。
但是没有这个道理,但是一直等,其他的损失我不跟你追究,就是说她不想要家具,亲家催得紧,其实这也没什么办法,她和曲美家居签完订单后,解释称是周女士太追求完美导致延期,就只有个总价的,最多可以赔两千,因为所有的产品都是按照她的需求来订做的,说因为我们家具那几块门板没弄好,返工时间超过1个月,耽误了孩子结婚用婚房。
如果周女士要继续维权,然后因为一个尺寸问题所以延误了,我们有认识做窗帘的人,但周女士对此并不认同。
他做了封边条,这是比赔偿还要严重的事, 周女士说。
我说我们做样板房这么长时间,这个可以,当时我们就想着如果你床垫退了,这个卧室没有什么大问题,但是定制家具不是“一手交钱一手交货”,就是把所有问题都给她解决好了,不是违法行为可以调节。
到了6月6日,。
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