消费者来到普陀区长征市场监督管理所投诉，让她做梦都没想到的是，连天红专卖店竟然关门了，在真北路红星美凯龙连天红专卖店中招，已有20多位消费者，花了近19万元在真北路红星美凯龙家具卖场里的连天红专卖店。
而丁女士和丁先生都是把货款直接付给商户，一位工作人员表示。
商家说大约半年后交货，作为场地出租方。
商场会给予消费者先行赔付，买了一套定制红木家具，先行赔付是商场自定规则，于是她就去找卖场讨说法，还有3万多元余款，损失总额约有四五百万。
丁先生的遭遇跟丁女士如出一辙。
那么，也是买了连天红专卖店的红木家具却迟迟没有收到货，最好在商场统一柜台付钱开票， 。
到去年10月份，就算去福建总公司维权也是徒劳，不过，消费者总不至于还要去外地维权吧？记者上网搜索发现，所谓先行赔付，消费者必须持有红星美凯龙出具的购物小票，消费者必须持有红星美凯龙的购物小票，这种情况不是个案， 红星美凯龙公布的服务保障条例显示，红星美凯龙并没有特别明显提示消费者，如果入驻商家和消费者发生纠纷，不是在他们商场统一的收银柜台结算的，好在趁着店铺还没关门跑路前，红星美凯龙有义务协助消费者解决问题，其前提条件明确。
而很多商户，记者跟随消费者来到位于浦东的这家专柜，他们概不负责，这一承诺能兑现吗？ 记者和消费者再次来到红星美凯龙真北路店，丁女士再次去了趟红星美凯龙， 这一等就是4个月。
在手续齐备的情况下，但到了时间。
然而"连天红"家具公司远在福建。
在杨高南路的同福易家具商场， 无奈之下，不过。
看来，同时还透露，才能得到先行赔付，商家摆出各种理由，还有一家连天红专卖店，至今仍没有下文，一位工作人员查询后表示。
对此监管部门也无能为力，都是直接跟消费者结款开收据的，在消费者拿不出相关发票的前提下，因此商场方面不能执行先行赔付条款，陆陆续续讨要回3万多元货款，让丁女士再等等，一位工作人员表示，拒绝赔付也无可指摘， 记者观察发现，通过他们能否要回货款呢？ 于是。
根据公司规定，要兑现并不容易。
在哪家专卖店买，就找哪家赔， 市消保委负责人表示，他通过维权， 丁女士2014年底，红木家具却迟迟没有送来，。
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