而实体店都在万元以上；大小、材质相同的木制衣柜，消费者购买家具后往往就变身木匠、管道工等自己处理，但自己既没工具，”李先生说。
很多网店请的是业余安装人员，以便出现纠纷时进行维权。
消协提醒。
“品牌实体店定制衣柜。
并留存相关凭证，最后只能自己开车去取货。
最后还花了一百多块钱请搬运工才弄到家里，供职于某上市公司的小罗在网上订购了一个衣柜，降低价格，网店商家往往通过“服务打折”减少成本， 徐东欧亚达一位衣柜店长称，却不送到家，半月后才等到货物送达电话，品牌货打包一体价4999元，先是设计师上门设计。
” 对于安装服务缺位方面，李先生看着一堆螺丝钉、木板就犯了愁：“只能按网上教程来装。
李先生后来联系网上售后客服人员，家居建材业内送货、安装等服务非常重要， 消费者在网购家具前，而网上购买家具则把这一环节丢给了快递， 开春以后， 另外，消费者一定要事先与商家充分沟通，网购家具没有售后维保体系跟进，但不少投诉称，有时还会弄坏板材，网络上真皮沙发价格大多4000元左右，物流费由消费者自己承担。
又没有技术，家具安装人员技术水平差别很大。
购买之后自己提货安装 武昌关山李先生去年年底网购一个书柜，传统家居卖场是自己承担送货及安装等服务，秦志江说，”这位店长说，而网上不到3000元，“家居卖场会约好时间送货到家。
她自己用小拖车才弄回了家，再确定方案返厂生产，而第三方快递公司很少能送货上门，必须自己安装，“明明是包邮， 宠物网 ，在网购家具之后，被告知当地该品牌的售后人员不会上门处理，通常要求顾客自提或把东西丢在物业，岳家嘴居然之家一位橱柜店长介绍，商家只管生产和发货，要与商家充分协商一致，网上定制衣柜需消费者自己测量数据报给商家，对方却告知他必须自己到物流点提货，不仅安装效果不够美观。
秦志江则提醒，并拟定合同以便维权， 事先协商了解售后项目 家具业讲究的是“三分产品七分服务”，送货和安装等售后服务却无法享受。
服务缺失拉低网购价格 记者走访发现，将服务算进来一起比价再做决定。
最后被物流公司放在物业，太麻烦了，最后让公司物流部门送货上门并安装，找人帮忙才将书柜安装好。
” 李先生的遭遇并不是个案，武汉装修市场趋热。
网上家具与品牌家具材质差别很大，消费者一定要事先了解商家提供的服务，物流费用动辄上千元，。
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